GREENBAENK Credit s.r.o.
Etický kodex
Účel kodexu
Tento Etický kodex vyjadřuje závazek společnosti poskytovat nebankovní úvěry zemědělským podnikatelům transparentně, odpovědně a v souladu s nejlepší praxí finančního sektoru. Naším posláním je podporovat stabilitu českého zemědělství, férové podnikatelské prostředí a dlouhodobé partnerství s klienty.
Naše zásady
Transparentnost
- Poskytujeme jasné, úplné a srozumitelné informace o všech podmínkách úvěru.
- Nepoužíváme skryté poplatky ani zavádějící formulace.
- Klientům poskytujeme úplné, pravdivé a srozumitelné informace jak před uzavřením smlouvy, tak po celou dobu jejího trvání. Dbáme na to, aby každý klient přesně rozuměl svým právům, povinnostem, nákladům a rizikům spojeným s úvěrem. Pravidelně informujeme o všech podstatných skutečnostech, které mohou mít vliv na splácení nebo podmínky úvěru, a zajišťujeme, aby klient měl vždy přístup k aktuálním údajům o svém závazku. Naším cílem je, aby se klient mohl rozhodovat kvalifikovaně a s plnou znalostí všech relevantních informací.
Férové úvěrování
- Posuzujeme úvěruschopnost objektivně a bez diskriminace.
- Neposkytujeme úvěry, které by klienta neúměrně zadlužily.
- Nepoužíváme praktiky, které by mohly narušit férové konkurenční prostředí, poškodit klienty nebo neoprávněně zvýhodnit naši společnost.
Rovné zacházení
- Ke všem klientům přistupujeme profesionálně a s respektem.
Odpovědná komunikace
- Komunikujeme pravdivě, věcně a bez nátlaku.
- Zavazujeme se k transparentnímu a čestnému jednání vůči partnerům, konkurentům i veřejným institucím a odmítáme jakékoli formy nekalé soutěže, včetně klamavé reklamy, zneužívání informací či neetického získávání klientů.
Správa pohledávek
Profesionální jednání
- Při vymáhání pohledávek se chováme korektně a bez nátlaku.
Individuální přístup
- V případě potíží klienta hledáme řešení umožňující pokračování jeho podnikání.
Integrita zaměstnanců
- Zaměstnanci jednají čestně, nestranně a v nejlepším zájmu klientů.
- Dodržujeme GDPR a chráníme důvěrné informace.
Společenská odpovědnost
- Podporujeme udržitelné zemědělství a etické podnikání.
Závazek vedení společnosti
Vedení společnosti se zavazuje pravidelně vyhodnocovat a aktualizovat tento Etický kodex a zajišťovat jeho dodržování všemi zaměstnanci.